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杜绝跨区域流动风险,Motor365在行动...

杜绝跨区域流动风险,Motor365在行动——用属地维保服务贡献战“疫”力量

2020年的春节,突发的新冠疫情来势汹汹,在经历了短暂的错愕及惊慌之后,全国人民都在尽自己的努力为战“疫”贡献自己的一份力量。

“采用本地化售后服务网络,降低跨区域活动”一直是Motor365的经营宗旨和优势,在各企业逐步复工的当下,Motor365的小伙伴们也积极的行动起来了。

复工情况 

Motor365全体员工在响应各方号召,采用“居家隔离+在线办公”的同时,紧锣密鼓的统计及协调自身的服务能力。

截至2月12日,Motor365全国主要合作网点复工45%左右,预计2月17日复工60%左右,其余网点视疫情控制的情况逐步恢复。




 防护措施 

     2020年,我们一如既往的为新老客户提供快速上门的现场售后服务, 同时,为了做好整体的防疫工作,我们将与客户一起,在服务过程中采取以下措施:

       一、所有业务全部安排服务人员自驾前往,避免给公共交通带来影响;

       二、提前电话协调终端客户做好准备工作,尽量做到到达现场后直接进行设备检测及维修,避免人与人之间的过多接触;

       三、所有服务人员全部佩戴口罩前往,并提醒及要求终端客户人员同样佩戴口罩等防护用品;

       四、疫情形势复杂的区域,尽量协调将电机拉出厂区维修及送返;

       五、部分电机厂所在地物流尚未完全恢复的,Motor365平台提供代发或代购轴承等标准配件的应急服务。

服务承诺 

在这特殊的时刻,作为工业互联网服务平台,在发挥自身优势的同时,Motor365郑重承诺: 

我们承诺,尽量提高接单率,降低因出差带来的人员跨区域流动风险;

我们承诺,疫情结束前不上调定价标准,与合作伙伴一起共克时艰;

我们承诺,优先处理紧急物资生产设备故障,贡献自己的微薄之力。


 Motor365成立以来,以“4-8小时到达终端用户现场,为客户节约50%以上售后费用”等优势,为雷勃、皖南、江淮、大中、力久、江天、微特、卧龙清江、河北电机等百余家电机厂提供优质的应急售后服务外包业务,得到了客户的一致好评。


联系人: 
阳文龙(TEL:13764666970)
连亚明(TEL:13761952020)


发布时间:2020-2-14 阅读:264次